Текстотерапия: как устроено онлайн-консультирование

В современном мире текстотерапия становится все более популярной. Такой формат общения между психологом и клиентом происходит через мессенджеры, что обеспечивает максимальное удобство для обеих сторон.

Правила общения и конфиденциальности

Основной особенностью текстового консультирования является строгая конфиденциальность. Перед началом работы психолог и клиент подтверждают соблюдение личных границ, исключая доступ к переписке третьих лиц. Сообщения, включая текстовые части и скриншоты, не могут быть пересланы или опубликованы без согласия клиента.

Однако, существуют исключения:

• Если психологу необходимо обратиться к супервизору, то делается это без использования личных данных клиента, предварительно получив его согласие.
• В случае получения информации о нарушении законодательства Российской Федерации.

Условия и стоимость консультации

Консультирование осуществляется с предоплатой стоимость услуги составляет две тысячи рублей за пятидневный период. Обычно дата начала терапии определяется совместно психологом и клиентом.

В этот период клиент может отправлять необходимое число сообщений в удобное для него время. Психолог гарантирует наличие ответа как минимум один раз в день, обеспечивая внимание к сообщениям клиента. Обсуждение религиозных и политических тем не предусмотрено.

Ответственность и условия возврата

Психолог отвечает за качественное и профессиональное оказание услуг согласно контракту и этическим нормам. Тем не менее, специалист не гарантирует конкретных результатов, так как эффективность терапии зависит от готовности клиента к изменениям и его вовлеченности в процесс.

Возврат средств за оплаченный период не предусмотрен. В случае форс-мажора, клиент должен уведомить психолога не менее чем за сутки для возможного переноса консультации. При нарушении деловой этики со стороны клиента таких как агрессия или манипуляции психолог имеет право на прекращение консультации без возврата оплаты.