почему мы покупаем лишнее: психология потребителя

В условиях современного рынка, где выбор огромен, порой покупательский путь оказывается непростым. Например, Вася заходит в магазин за хлебом, а выходит с батоном, бутылкой вина, свечами и новым пледом. Как такое возможно? Все дело в психологических триггерах, которые действуют на потребителей.

что формирует наши покупки?

Вот несколько факторов, которые влияют на наш выбор:

• Эмоции выше логики: Логика подсказывает: Зачем покупать еще одну пару кроссовок, если уже есть три. Но эмоции говорят: Но это же лимитированное издание с уютным цветом. Итог? Одна лишняя трата на 12 999 рублей.
• Эффект окружения: Мы часто поддаемся влиянию окружающих. Например, ты вовсе не собирался покупать AirPods, пока не увидел, что 80% коллег уже ими хвастаются. Это называется социальное доказательство: если это покупают все, значит, это стильное или, по крайней мере, безопасное решение.

иллюзия контроля и потребности

• Иллюзия контроля: Часто кажется, что мы сами принимаем решения. Но между пакетом кофе и самым популярным кофе в стране мы выберем второе. Это потребность в уверенности.
• Потребности по Маслоу: Наши покупки часто не о том, что нам действительно нужно, а о том, что поможет почувствовать себя лучше. Одежда это статус, пицца комфорт, а новый смартфон дает уверенность и возможность похвастаться. Даже если он был куплен в кредит, а рацион скромен.

В итоге, люди не просто покупают вещи. Они покупают эмоции, стремятся выразить себя, почувствовать принадлежность и даже развлечься. Логика в этом процессе часто оказывается на заднем плане.