От расщепленной психики к выгоревшему миру
Проблема выгорания в современном мире
Выгорание стало неотъемлемой частью рабочей среды. Часто компании пытаются справиться с этой проблемой интуитивно, но такие подходы чаще всего не приносят желаемого результата. Необходим переход к системным решениям на основе данных, что позволяет строить стратегии на более прочном основании.
Управление выгоранием через экспериментальные гипотезы
Статья предлагает подход, который включает управление на основе гипотез. Это значит, что вместо эмпирических выводов необходимо формулировать четкие, тестируемые предположения. Такой подход не только упорядочивает борьбу с выгоранием, но и позволяет установить причинно-следственные связи между проблемами и их решениями.
Приведем несколько зон, на которые стоит обратить внимание при диагностике выгорания:
- Спираль перегрузки: Анализ рабочего времени может показать, что сотрудники, систематически перерабатывающие, подвергаются высокому риску выгорания.
- Туннель бессмысленности: Опросы о значимости работы могут помочь выявить связь между отсутствием интереса и высокой текучестью кадров.
- Капкан беспомощности: Обсуждение на встречах может раскрыть проблему вовлеченности, если руководитель говорит больше 80% времени.
Цикл «Строить-Измерять-Учиться» как основа для изменений
Методология «Строить-Измерять-Учиться» предлагает итеративный и экономичный подход к тестированию гипотез:
Главное — не забывать, что управление гипотезами это лишь один из инструментов. Важно различать управление и терапию: лидеры должны создать безопасную среду для решения более глубоких личных проблем сотрудников с помощью квалифицированных специалистов.
